HOSPITAL UNIVERSITARIO CLÍNICO SAN CECILIO

   1. INNOVACIÓN

Incorporar nuevas tecnologías y herramientas que optimicen los procesos de movilidad y comunicación interna (localizadores, sistemas de gestión de traslados, digitalización de partes de trabajo), reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia en la atención al paciente.

   2. MEJORA DE LA UNIDAD

Revisar y actualizar los protocolos internos, dotar de mejores recursos materiales (camillas, sillas de ruedas, dispositivos de movilidad) y redistribuir las cargas de trabajo para garantizar que cada celador pueda desempeñar su labor con los medios adecuados y en las mejores condiciones posibles.

   3. REFUERZO DE LA FORMACIÓN

Impulsar un programa continuo de formación específica para celadores: movilización segura de pacientes, primeros auxilios, manejo de pacientes con demencia, habilidades de comunicación y atención al duelo. Una formación que no solo mejore la técnica, sino que también fortalezca la confianza y la seguridad del profesional.

   4. FOMENTAR LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL CELADOR

Crear canales de escucha y participación real (reuniones periódicas, buzón de sugerencias, grupos de mejora) donde los celadores puedan aportar su visión, porque nadie conoce mejor el día a día del hospital que quienes lo recorren a cada paso. Su voz debe ser parte de las decisiones.

   5. DESARROLLAR UN MODELO DE LIDERAZGO BASADO EN VALORES

Promover un liderazgo cercano y ejemplar que fomente:

• Respeto hacia cada persona, tanto pacientes como compañeros.

• Colaboración entre turnos y categorías, rompiendo silos.

• Responsabilidad compartida, donde cada uno asuma su rol con compromiso.

• Excelencia operativa, entendida como hacer bien las cosas, siempre, aunque nadie mire.

        5.1 MEJORA DEL CLIMA LABORAL

Fomentar un ambiente de trabajo positivo, basado en el reconocimiento mutuo, la comunicación abierta y el apoyo entre compañeros. Reducir el estrés laboral mediante una gestión humana de los turnos, espacios de desconexión y actividades de cohesión de equipo.

       5.2 CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO AL PACIENTE

Como resultado de todo lo anterior, lograr que el paciente perciba un trato cálido, cercano y profesional desde el primer momento. Que su experiencia en el San Cecilio no solo sea médicamente excelente, sino también humanamente inolvidable. Porque un paciente cuidado por un equipo motivado y formado es un paciente que se siente seguro y en buenas manos.

"Un celador formado, escuchado y valorado es la mejor medicina invisible que puede tener un hospital."