El Hospital Universitario Clínico San Cecilio , dentro de su marco de mejora continua, está implantado en su gestión el compromiso de eliminar progresivamente las barreras físicas, sensoriales, cognitivas y de comunicación existentes, aplicando los principios de diseño universal y cumpliendo los criterios DALCO (Deambulación, Aprehensión, Localización y Comunicación) definidos en la normativa vigente.

Con su implementación, el Hospital Universitario Clínico San Cecilio busca:

• Mejorar la calidad de la atención y la experiencia hospitalaria de todos sus usuarios.
• Cumplir con los requisitos legales y normativos en materia de accesibilidad.
• Convertirse en un referente de accesibilidad hospitalaria en el sistema andaluz de salud.

Política de Accesibilidad 

Este compromiso se concreta en la Política de Accesibilidad que fue aprobada por la dirección del hospital y que se detalla a continuación:

En el Hospital Universitario Clínico San Cecilio, dependiente del Servicio Andaluz de Salud, Agencia Administrativa adscrita a la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, estamos comprometidos con la accesibilidad universal, entendida como el derecho de todas las personas a acceder, utilizar y disfrutar de nuestros entornos, productos, servicios e información de forma autónoma, segura y en igualdad de condiciones, sin discriminación por motivos de discapacidad o diversidad funcional.

Nuestra política de accesibilidad se basa en los principios establecidos en la norma UNE 170001 y en los siguientes compromisos fundamentales:

1. Eliminación de barreras: identificar, evaluar y eliminar las barreras físicas, sensoriales, cognitivas y de comunicación que puedan limitar el acceso y uso de nuestras instalaciones y servicios, teniendo para ello en cuenta el cumplimiento de los requisitos DALCO.
2. Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente y normas técnicas de referencia aplicables en materia de accesibilidad, incluyendo la UNE 170001.
3. Diseño para todos: Promover, siempre que sea posible, la adopción del Diseño Universal en nuestras actividades, instalaciones, productos y servicios, asegurando que se tengan en cuenta las necesidades de todas las personas.
4. Sensibilización y formación: Fomentar la sensibilización y formación en favor de la accesibilidad entre el personal, proveedores y partes interesadas.
5. Mejora continua: garantizar la mejora continua del sistema de gestión de la accesibilidad mediante el seguimiento, evaluación y control, identificando oportunidades de mejora a partir de auditorías, indicadores e información sobre la satisfacción de las personas usuarias.
6. Participación activa: fomentar la participación activa de las personas con discapacidad y otros grupos de interés en el desarrollo, implementación y revisión de las políticas y prácticas de accesibilidad.
7. Gestión de la accesibilidad: disponer de un sistema de gestión que permita establecer un Plan de Mejora de la Accesibilidad con objetivos claros y medibles, asignar responsabilidades y evaluar periódicamente el desempeño en materia de accesibilidad.

En Hospital Universitario Clínico San Cecilio, creemos que la accesibilidad universal constituye un valor fundamental que nos permite construir un entorno más inclusivo e igualitario para todas las personas. 

Para descargar la política puede pinchar aquí (PDF 274.27KB 26-09-2025)

PLAN DE MEJORA DE ACCESIBILIDAD 

El plan tiene como objetivo garantizar la accesibilidad universal en el hospital, permitiendo que todas las personas,  puedan acceder y utilizar los espacios y servicios de manera autónoma y segura. Se busca eliminar progresivamente las barreras físicas, sensoriales, cognitivas y de comunicación existentes, aplicando los principios del diseño universal y los criterios DALCO (Deambulación, Aprehensión, Localización y Comunicación).

Diagnóstico de la situación inicial

El diagnóstico se basó en una auditoría de accesibilidad realizada en el año 2023 y en consultas con usuarios y asociaciones de pacientes. Las principales áreas de mejora identificadas incluyen:

• Accesibilidad física y barreras arquitectónicas: Se detectaron dificultades en el acceso peatonal desde el exterior, problemas en la señalización interna, localización de aseos adaptados, y la falta de pasamanos en rampas, así como la necesidad de mejorar la disponibilidad de los ascensores.

• Accesibilidad sensorial y cognitiva: Se identificaron barreras para personas con discapacidad visual y auditiva, como la falta de alternativas a la comunicación telefónica para citas y mejora en la necesidad de una señalización más clara.

• Accesibilidad comunicacional y actitudinal: se destaca la importancia de la sensibilización y formación de los profesionales.

Objetivos y plan de acción

El plan establece objetivos generales y específicos para mejorar la accesibilidad en seis áreas clave: consultas externas, pruebas diagnósticas, hospitalización, hospital de día, cirugía menor ambulatoria y urgencias. Los objetivos específicos se centran en:

• Mejoras en la accesibilidad física, incluyendo itinerarios, accesos y ascensores.

• Mejoras en la accesibilidad sensorial y cognitiva, con un enfoque en señalización y recursos tecnológicos.

• Mejoras en la accesibilidad de la comunicación, asegurando que la información sea comprensible y accesible.

• Capacitación del personal y mejoras en los procedimientos internos.

• La inclusión de criterios de diseño universal en la adquisición de productos.

El plan de acción está programado para ejecutarse en tres fases hasta 2027. La implementación será supervisada mediante auditorías internas, indicadores de accesibilidad y encuestas de satisfacción.

Este plan se encuentra aprobado por la Dirección del Hospital con fecha de septiembre de 2025.